Política de Reembolso

1. Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia de satisfação de 7 dias para todos os nossos produtos e serviços. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar um reembolso completo.

2. Período para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar um reembolso. Após este período, não serão aceitas solicitações de reembolso.

3. Como Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso:

• Entre em contato conosco através dos canais de suporte
• Forneça o número do pedido ou código de transação
• Explique o motivo da solicitação
• Aguarde nossa análise e resposta

4. Processamento do Reembolso

Após a aprovação do reembolso, o valor será processado em até 5 dias úteis. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

5. Casos de Reembolso

Reembolsos são aceitos nos seguintes casos:

• Problemas técnicos que impedem o uso do serviço
• Descrição incorreta do produto ou serviço
• Duplicação acidental de pagamento
• Insatisfação com a qualidade do serviço

6. Casos Não Elegíveis

Reembolsos não são aceitos nos seguintes casos:

• Solicitação após o prazo de 7 dias
• Uso inadequado ou violação dos termos de uso
• Mudança de opinião após uso extensivo do serviço
• Problemas relacionados a terceiros (Stripe, bancos)

7. Reembolso de Presentes

Para códigos de presente não utilizados, oferecemos reembolso completo se solicitado dentro do prazo de 7 dias. Presentes já resgatados seguem a política padrão.

8. Contato para Reembolso

Para solicitar um reembolso ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.